Komposisi konsumen Honda Prelude di Indonesia didominasi oleh pelanggan setia merek Honda. PT Honda Prospect Motor (HPM) mencatat sekitar 70 persen pemesan model sport hybrid tersebut merupakan loyalis yang sebelumnya telah menggunakan mobil Honda.
Sales & Marketing and After Sales Director HPM Yusak Billy mengatakan, tingginya minat dari loyalis Honda menjadi salah satu karakter unik pasar Prelude di Indonesia.
“Honda Prelude ini 70 persennya adalah Honda loyalis. Dan surprisingly juga usia di atas 50 tahun itu ada 25 persen,” ujar Billy saat ditemui di Cipete, Jakarta Selatan, Sabtu (23/5/2026).
Menurut Billy, tingginya jumlah konsumen berusia di atas 50 tahun tidak lepas dari faktor nostalgia terhadap nama Prelude yang sempat lama absen dari pasar otomotif nasional.
“Jadi sepertinya banyak yang bernostalgia dengan mobil ini, karena ini brand legendaris yang sudah dibawa kembali ke Indonesia. Jadi ya terus terang, bagaimana mempertahankan Honda loyalis itu tetap loyal,” kata dia.
Honda Prelude terbaru sendiri menjadi model pertama yang kembali dipasarkan resmi di Indonesia setelah sempat vakum selama 24 tahun.
Billy menambahkan, menjaga loyalitas konsumen lama menjadi salah satu strategi penting perusahaan, termasuk melalui pelayanan di jaringan diler dan layanan purnajual.
“Honda loyalis itu adalah suatu strategi kami untuk tetap menjaga mereka, seperti layaknya middle up ke atas tapi kita terapkan juga ke bawah,” ucap Billy.
Dalam implementasinya, jaringan diler disebut memiliki peran penting dalam menjaga kedekatan dengan konsumen. Interaksi yang berkelanjutan menjadi salah satu fokus layanan purnajual.
“Jadi bagaimana diler yang kita miliki sekarang, keep in touch dengan konsumen setia kami. Memberikan layanan yang kualitas yang sempurna, buat mudah, cepat, dan jamin,” tutupnya.
