Jakarta: Perusahaan pembiayaan digital PT Akulaku Finance Indonesia menegaskan tidak akan menoleransi tindakan yang bertentangan dengan hukum. Perusahaan berkomitmen akan terus menjaga integritas bisnis dan memperkuat pelindungan konsumen.
“Kami menerapkan prinsip tanpa toleransi atau zero tolerance terhadap setiap tindakan yang bertentangan dengan hukum, baik yang merugikan konsumen maupun perusahaan,” kata Direktur Kepatuhan PT Akulaku Finance Indonesia, Meyli Rita Rahmayanti Siburian, dalam keterangan yang diterima di Jakarta, dilansir dari Antara, Jumat, 5 Juni 2026.
Hal ini disampaikan Meyli merespons kasus dugaan perbuatan curang yang melibatkan sales agent eksternal di Baubau, Sulawesi Tenggara. Meylin menegaskan perusahaan akan mendukung penuh proses hukum yang berjalan.
Menurut dia, perkara tersebut teridentifikasi melalui mekanisme monitoring dan pengendalian internal perusahaan yang mendeteksi adanya indikasi aktivitas tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Temuan tersebut ditindaklanjuti melalui investigasi internal dan koordinasi dengan aparat penegak hukum sesuai prosedur perusahaan, serta ketentuan hukum yang berlaku.
“Kami akan terus mendukung proses hukum yang berjalan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga integritas bisnis, pelindungan konsumen, dan transparansi kepada seluruh pemangku kepentingan,” ujar dia.
Ilustrasi Akulaku. Dok Istimewa
Perluasan Layanan Pembiayaan Digital Dinilai Dapat Genjot Transaksi Ritel
Perusahaan menjelaskan individu yang diduga terlibat merupakan sales agent eksternal dari perusahaan penyedia jasa pihak ketiga yang bertugas mendukung aktivitas pemasaran di wilayah tersebut. Sejalan dengan proses investigasi, perusahaan penyedia jasa terkait disebut telah melakukan penghentian hubungan kerja terhadap individu yang bersangkutan.
Akulaku Finance menegaskan tindakan tersebut bertentangan dengan standar operasional, nilai perusahaan, serta praktik usaha yang dijalankan sehari-hari. Sebagai bagian dari mitigasi risiko, perusahaan terus melakukan evaluasi dan penguatan pengawasan terhadap aktivitas operasional.
Perusahaan memastikan setiap indikasi pelanggaran akan ditindaklanjuti secara serius sesuai prosedur internal maupun ketentuan hukum yang berlaku. Meyli juga mengimbau masyarakat untuk menjaga kerahasiaan data pribadi dengan tidak memberikan akses akun maupun informasi identitas kepada pihak lain.
Masyarakat diingatkan untuk menggunakan perangkat pribadi saat mengakses layanan digital guna menghindari risiko kejahatan siber. Perusahaan menyatakan akan terus memperkuat penerapan budaya kepatuhan, pelindungan konsumen, dan transparansi guna menjaga kepercayaan masyarakat serta pemangku kepentingan.
