Jakarta -
(wwn/wwn)
Saya melakukan pemesanan laptop bergaransi satu tahun di Tekno Garage melalui Akulaku pada tanggal 04 Mei 2026 dan laptop sampai setelah lima hari pemesanan.
Namun seminggu kemudian laptop rusak, ternyata laptop tersebut adalah barang bekas. Saya sudah mengajukan garansi ke pihak toko, tetapi tak ada respons.
Tanggal 05 Juni 2026, saya dihubungi oleh pihak Akulaku melalui telepon yang meminta saya untuk mengirimkan barang terlebih dahulu agar mendapatkan nomor resi, baru setelah itu proses pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan.
Saya sudah membayar uang muka dan sudah harus membayar angsuran pertama. Padahal laptop tidak bisa digunakan. Mohon solusinya dan terima kasih.
(wwn/wwn)
