Jakarta, CNBC Indonesia - Sebuah rombongan wisata asal Malaysia mendadak viral. Penyebabnya karena mereka membanjiri hotel dengan 1.200 paket belanja online.
Masalah ini terungkap karena video yang diunggah agen perjalanan yang menangani para turis di platform media sosial Xiaohongshu terkait kiriman paket tersebut. Video itu diketahui telah dihapus.
"Saat warga Malaysia mengunjungi China, apakah berbelanja jadi satu-satunya kegiatan Anda?" tulis unggahan dalam platform yang dikenal sebagai RedNote secara global, dikutip dari vnexpress, Selasa (16/6/2026).
Dalam video menunjukkan sejumlah staf hotel di Xi'an mencocokan kotak dengan pemiliknya di meja resepsionis. The Star yang mengutip laporan China Press menjelaskan salah satu turis membeli 50 barang berbeda di Taobao, platform e-commerce setempat dan butuh kantong besar untuk membawanya kembali ke kamar.
Fenomena ini sering dilakukan para wisatawan. Mereka akan menggunakan platform e-commerce termasuk Taobao untuk memesan barang murah dan dikirimkan ke hotel tempatnya menginap saat sedang melakukan perjalanan.
Sejumlah turis dari Malaysia juga membagikan cara mendapatkan harga domestik yang lebih murah serta pengiriman hari yang sama selama di China.
Namun perilaku kelompok turis Malaysia ini ternyata dikritik sejumlah pengguna internet di China. Para turis disebut membuat hotel sebagai tempat pengambilan paket pribadi.
Bukan hanya itu, warganet setempat menilai staf kelelahan dengan beban baru ini. Bahkan ini semua dilakukan tanpa bayaran tambahan.
"Staf hotel dipaksa bekerja lembur untuk menyortir dan memindahkan barang, membuat mereka kelelahan. Staf bukan pengelola paket pribadi," kata seorang pengguna internet.
Sementara sejumlah pengguna lain menyatakan sebenarnya mengirimkan paket dari belanja online masih wajar asalkan jumlahnya tidak banyak.
Hal ini berbeda, jika yang dilakukan dengan paket yang bisa memenuhi meja resepsionis. Padahal para pegawai hotel sudah sibuk dengan pesanan hotel yang datang.
(npb/haa) Add as a preferred
source on Google
