Peserta JKN Sebut Layanan IGD Rumah Sakit Cepat dan Tanpa Perbedaan Perlakuan

Pantau - Seorang peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Yuni Kaswanti, menilai layanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) di RS DKT Dr. Soetarto Yogyakarta berjalan cepat saat menangani suaminya yang membutuhkan perawatan darurat menggunakan fasilitas BPJS Kesehatan.

Yuni mengatakan dirinya dan suami langsung mendapatkan penanganan medis sesaat setelah tiba di rumah sakit tanpa harus menunggu lama.

“Mudah, tidak sulit, seperti kemarin ke IGD langsung dilayani cepat, langsung diberikan perawatan, tidak menunggu lama, dan juga tidak pernah ada yang dibeda-bedakan. Selama ini pelayanan selalu sama, walaupun dulu juga pernah kami terdaftar di kelas 3 dan sama saja dengan pelayanan pasien umum. Tetap maksimal kami rasa,” ungkapnya.

Ia menjelaskan pelayanan administrasi maupun tindakan medis berlangsung lancar sehingga memberikan ketenangan bagi keluarga pasien dalam situasi darurat.

“Begitu kami datang, langsung ada pelayanan. Kami menggunakan jaminan dari JKN, saya dan suami peserta di kelas dua,” ujarnya.

Menurut Yuni, rumah sakit juga tidak membedakan pelayanan antara peserta JKN dan pasien umum.

Yuni telah memanfaatkan layanan JKN sejak 2016 dan mengaku selalu mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik, baik di puskesmas maupun rumah sakit di wilayah Yogyakarta.

“Di wilayah Yogyakarta, saya rasakan pelayanan dari puskesmas pun sudah baik dan pelayanannya bagus. Untuk di rumah sakit, mulai dari perawat-perawatnya juga bagus, baik dan juga ramah-ramah kepada pasien dan keluarga,” katanya.

Dari sisi pembiayaan, seluruh biaya pengobatan dan perawatan suaminya ditanggung oleh program JKN sehingga tidak membebani keuangan keluarga.

“Tidak ada yang namanya biaya tambahan selama menggunakan JKN ini. Dari perawatan sampai obat yang kita konsumsi semuanya gratis sudah dijamin. Kalau tidak ada JKN pasti biaya pengobatan akan besar dan cukup berat bagi keluarga. Tapi sudah pakai JKN jadi tinggal fokus ke kondisi suami,” ungkapnya.

Di akhir keterangannya, Yuni berharap kualitas layanan BPJS Kesehatan dan rumah sakit mitra terus ditingkatkan.

“Harapan saya ke depan, BPJS Kesehatan semakin baik, begitu juga pelayanan rumah sakit. Sejauh ini pelayanannya sudah bagus dan ramah,” katanya.