BEKASI, KOMPAS.com – Insiden mendadak terjadi di Stasiun Bekasi, Kota Bekasi, pada Selasa (23/6/2026) siang, ketika sejumlah penumpang terjatuh di eskalator yang mengarah ke peron jalur 6 dan 7.
Peristiwa tersebut sempat membuat suasana stasiun panik dan ramai diperbincangkan di media sosial.
Dalam video yang beredar, terlihat sejumlah penumpang jatuh di atas eskalator saat kondisi stasiun sedang padat.
Baca juga: KAI Commuter Buka Suara soal Insiden Penumpang Jatuh di Eskalator Stasiun Bekasi
Beberapa penumpang lain tampak memilih turun kembali untuk menghindari kerumunan di lokasi kejadian.
Petugas keamanan stasiun kemudian terlihat mengevakuasi barang-barang milik penumpang seperti sandal dan sepatu yang tertinggal di anak tangga eskalator.
Salah satu penumpang, Sherly, mengatakan insiden tersebut terjadi sekitar pukul 12.00 WIB saat jam sibuk pengguna KRL.
Baca juga: Warga Minta JPO Stasiun Bekasi Dilengkapi Lift untuk Akses Lansia-Ibu Hamil
"Korban luka berat enggak ada, paling baret aja dan ada beberapa yang keguling bahkan jatuh," kata Sherly saat dihubungi Kompas.com melalui direct message (DM) Instagram, Selasa.
Sherly mengaku saat itu tengah dalam perjalanan berangkat kerja untuk menjalani shift siang. Ia mengaku sempat syok setelah menyaksikan langsung kejadian tersebut.
"Setelah kejadian itu agak gemeteran karena teringat kecelakaan di Stasiun Bekasi Timur. Dan langsung pergi kerja karena terlambat," ujarnya.
Baca juga: Warga Sambut Positif JPO Stasiun Bekasi, Dinilai Tingkatkan Keselamatan dan Kurangi Macet
Menanggapi insiden tersebut, VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda menegaskan bahwa kejadian bukan disebabkan oleh kerusakan atau malfungsi eskalator.
Menurut Karina, peristiwa bermula ketika salah satu penumpang terjatuh di eskalator dan kemudian mengenai penumpang lain yang berada di bawahnya.
"Dapat kami sampaikan bahwa kejadian tersebut disebabkan karena salah seorang penumpang yang menggunakan eskalator di peron jalur 6/7 di Stasiun Bekasi terjatuh dan mengenai penumpang lainnya yang berada di posisi bawahnya," ujar Karina.
Baca juga: Penampakan JPO Stasiun Bekasi yang Ditargetkan Rampung Juni 2026
Ia menambahkan, petugas segera menghentikan operasional eskalator sementara untuk proses evakuasi penumpang yang terdampak insiden tersebut.
Karina juga memastikan bahwa eskalator dalam kondisi normal dan tidak mengalami gangguan teknis saat kejadian berlangsung.
"Sehingga kejadian tersebut bukan disebabkan karena eskalator yang mengalami malfungsi," ujarnya.
Baca juga: JPO Stasiun Bekasi Beroperasi Akhir Juni 2026, Warga Tak Perlu Menyeberang di Jalan
KAI Commuter mengimbau pengguna jasa untuk selalu berhati-hati saat menggunakan fasilitas stasiun, terutama di jam-jam sibuk dengan kepadatan penumpang tinggi.
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang
