Akses air minum perpipaan yang semakin luas tidak lepas dari peran berbagai pihak, termasuk perangkat warga yang sehari-hari berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Kedekatan tersebut membuat perangkat warga memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi dan mengajak masyarakat memanfaatkan layanan PAM JAYA.
Atas kontribusi tersebut, PAM JAYA memberikan apresiasi kepada perangkat warga Kelurahan Pulogebang sebagai salah satu penerima nominal apresiasi tertinggi yang turut mendukung perluasan layanan air minum perpipaan di Jakarta.
Apresiasi tersebut diberikan dalam Acara Apresiasi Kinerja Perangkat Warga 2025 yang digelar di Corporate Learning Center PAM JAYA, Jakarta Timur, Senin (2/11/2026). Kegiatan ini dihadiri Wakil Wali Kota Kota Jakarta Timur beserta jajaran dan Komisaris PAM JAYA serta jajaran.
Sebanyak 52 orang perwakilan dari 15 kelurahan menerima apresiasi tersebut yang terdiri dari Ketua RW, Ketua RT, Lembaga Musyawarah Kelurahan (LMK) dan Dasawisma yang telah berkontribusi dalam mendukung penambahan sambungan baru PAM JAYA selama Januari hingga Desember 2025.
Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, mengatakan dukungan perangkat warga turut membantu PAM JAYA memperluas jangkauan layanan. Menurutnya, keterlibatan masyarakat menjadi bagian penting dalam mencapai target 100% cakupan layanan air minum perpipaan di Jakarta.
“Upaya menghadirkan 100% cakupan layanan air minum perpipaan bagi seluruh warga Jakarta membutuhkan dukungan dari berbagai pihak. Perangkat warga memiliki peran penting karena dekat dengan masyarakat dan memahami kebutuhan di lapangan. Kami mengapresiasi setiap kontribusi yang telah diberikan untuk bersama-sama memperluas akses air berkualitas bagi warga Jakarta,” ujar Arief.
Perluasan sambungan baru tersebut turut didukung berbagai program PAM JAYA untuk mempermudah masyarakat mendapatkan layanan air perpipaan. Di antaranya melalui program pemasangan sambungan rumah gratis bagi kelompok pelanggan 2A1 dan 2A2 yang memenuhi kriteria, kartu air sehat dan program lainnya. Program-program ini diharapkan dapat memperluas kesempatan masyarakat untuk menjadi pelanggan PAM JAYA.
Eri Rohmani, Ketua RW 01 Kelurahan Sukapura, Jakarta Utara, menyambut baik apresiasi tersebut. Ia mengatakan perangkat warga turut berperan memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai manfaat layanan air minum perpipaan.
“Dengan adanya layanan air perpipaan PAM JAYA, kami berharap kebutuhan air bersih masyarakat dapat terpenuhi dan mendukung kesehatan warga. Kami juga memiliki tanggung jawab untuk mengedukasi warga yang belum memahami manfaat layanan ini. Harapan saya, semakin banyak warga Jakarta yang mendaftar jadi pelanggan PAM JAYA. Kami mendukung penuh target cakupan layanan 100%,” ujar Eri.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, PAM JAYA juga mengajak perangkat warga mengunjungi Instalasi Pengolahan Air (IPA) Buaran. Melalui kunjungan ini, peserta dapat melihat langsung proses pengolahan air hingga menjadi air minum perpipaan yang memenuhi standar kualitas Permenkes No. 2 Tahun 2023.
Wakil Wali Kota Administrasi Jakarta Timur, Kusmanto, turut mengapresiasi kolaborasi PAM JAYA dengan perangkat warga. Ia menilai perangkat warga memiliki posisi strategis dalam menyampaikan informasi dan mendorong partisipasi masyarakat untuk menggunakan layanan air perpipaan. Sinergi tersebut diharapkan terus berlanjut agar jangkauan layanan semakin luas.
Hingga September 2026, PAM JAYA telah melayani 1.214.635 pelanggan dengan cakupan layanan 83,59%. Jaringan perpipaan mencapai 13.089 kilometer dengan kapasitas produksi sebesar 23.422 liter per detik.
PAM JAYA terus memperluas jaringan dan meningkatkan kapasitas layanan untuk mencapai target 100% cakupan layanan air minum perpipaan Jakarta pada 2029. Dukungan pemerintah daerah dan masyarakat, termasuk perangkat warga, menjadi bagian penting dalam mewujudkan target tersebut.
