YOGYAKARTA - Mungkin Anda sedang panik mencari tahu barang hilang di KRL lapor kemana setelah menyadari tas atau ponsel Anda tertinggal di gerbong. Kejadian ini sering terjadi, namun untungnya KAI Commuter sudah memiliki prosedur pelaporan.
Alih-alih menyebar informasi di media sosial, Anda harus segera mengambil tindakan resmi. Artikel ini akan memandu Anda secara tuntas, mulai dari langkah pertama di stasiun hingga pengambilan barang yang sudah ditemukan.
Ini Jawaban Pasti: Barang Hilang di KRL Lapor KemanaDilansir dari laman resmi Commuter Line, ada dua saluran utama yang harus Anda tuju segera setelah menyadari barang Anda tertinggal, baik di stasiun maupun di dalam gerbong Commuter Line, di antaranya:
- Langsung ke Petugas Stasiun
Silakan datang ke Petugas Stasiun atau Pusat Informasi (Information Center) di stasiun tempat Anda turun atau stasiun terdekat.
- Hubungi Call Center KAI Commuter
Jika Anda sudah jauh dari stasiun, segera hubungi Call Center resmi KAI Commuter.
Nah, saat melapor, sampaikan detail barang yang hilang selengkap mungkin (jenis, warna, ciri-ciri, perkiraan waktu hilang, dan lokasi gerbong terakhir Anda berada). Petugas akan menggunakan detail tersebut untuk mencocokkan dengan data barang yang ditemukan.
Baca juga artikel yang membahas Mengenal Direct Train, Menikmati Perjalanan Kereta Jakarta-Semarang Cuma 5 Jam
Prosedur Resmi Ketika Barang Tertinggal DitemukanMeskipun kehilangan barang bukan tanggung jawab KAI Commuter, mereka menyediakan sistem terstruktur untuk mengembalikan barang kepada pemiliknya. Adapun proses ini melibatkan beberapa tahap yang menjamin keamanan barang Anda:
- Penyerahan Barang ke Petugas Stasioner
Jika ada barang tertinggal ditemukan oleh Petugas Walka (petugas yang berjalan) di dalam kereta, atau pengguna KRL lain, barang tersebut akan diserahkan terlebih dahulu kepada Petugas Stasioner.
- Pendataan oleh Lost and Found
Setelah Petugas Stasioner menerima barang, barang tersebut akan diberikan kepada petugas Lost and Found. Di sini, barang Anda akan didata secara lengkap, termasuk informasi terkait posisi terakhir barang ditemukan.
- Pembuatan Laporan dan Kontak Pemilik
Petugas Lost and Found akan membuat laporan resmi dan berupaya mendapatkan informasi pemilik barang.
- Lokasi Pengambilan dan Informasi Balik
Pengguna yang sudah membuat laporan kehilangan akan dihubungi kembali oleh petugas KAI Commuter. Petugas akan menginformasikan lokasi pengambilan di Posko Lost and Found atau stasiun terakhir setelah ditemukannya barang tersebut.
Jadi, pastikan Anda mencantumkan nomor kontak yang aktif saat membuat laporan awal. Namun tenang, tim KAI Commuter akan mencocokkan laporan Anda dengan data barang yang ditemukan sebelum mengembalikan.
Selain itu, penting untuk selalu menjaga kewaspadaan. Hal ini karena KAI Commuter juga selalu mengingatkan agar para penumpangnya selalu cek kembali barang bawaan sebelum naik dan turun Commuter Line.
Kini Anda tahu prosedur pasti dan tidak perlu lagi bingung barang hilang di KRL lapor bukan. Nah, segera laporkan ke petugas stasiun atau call center resmi KAI Commuter. Tetap waspada dan semoga barang Anda cepat kembali!
Selain pembahasan mengenai barang hilang di KRL lapor kemana, ikuti artikel-artikel menarik lainnya di VOI, untuk mendapatkan kabar terupdate jangan lupa follow dan pantau terus semua akun sosial media kami!
