Layanan Telkomsel & IndiHome di Sumbar Pulih 99% Pascabencana Banjir dan Longsor

Telkomsel mengungkap layanan mobile mereka di Sumatera Barat (Sumbar) telah pulih hingga 99% pascabencana banjir dan longsor per 18 Desember 2025. Sementara itu, layanan fixed broadband IndiHome juga telah pulih hingga 99%.

Pemulihan jaringan dilakukan di tengah sejumlah kendala lapangan, seperti akses jalan yang terputus di beberapa titik dan pemadaman listrik bergilir di sejumlah wilayah terdampak. Kondisi ini memperlambat mobilisasi tim dan suplai daya ke infrastruktur jaringan.

Untuk menjaga layanan tetap berjalan, Telkomsel menyiagakan 43 unit genset di berbagai lokasi. Perusahaan juga menambah perangkat berbasis satelit di empat titik yang masih terisolasi agar masyarakat tetap bisa berkomunikasi.

"Tantangan yang ada kami respons dengan langkah strategis, termasuk penambahan genset dan perangkat satelit, serta koordinasi intensif dengan berbagai pihak," ujar Agus dalam pernyataan resmi, Kamis (18/12).

Operator juga menegaskan komitmen untuk mendukung pemulihan masyarakat melalui layanan telekomunikasi yang andal di wilayah rawan bencana.