FAJAR, MAKASSAR — Telkomsel menyiapkan jaringan dan layanan digital menyambut Natal dan Tahun Baru (Naru). Kenaikan trafik data diproyeksikan 17,9 persen dibanding hari normal, puncak payload mencapai 76,49 petabyte.
Lonjakan tertinggi diperkirakan terjadi pada layanan e-commerce yang meningkat 43,9 persen. Disusul media sosial 38,1 persen, video streaming 28,3 persen, komunikasi digital 26,9 persen, serta online gaming 23,2 persen.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel Area Pamasuka mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, terdiri atas sekitar 62 ribu BTS 4G/LTE dan 368 BTS 5G. Optimalisasi jaringan juga difokuskan pada 75 titik keramaian, seperti pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, jalur mudik, kawasan permukiman, dan rumah ibadah.
Pemantauan jaringan dilakukan secara real time selama 24 jam, disertai drive test pada sejumlah rute strategis di Kalimantan serta Papua–Maluku. Telkomsel juga menyiagakan Compact Mobile BTS untuk menjaga stabilitas jaringan di lokasi dengan lonjakan trafik sementara.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan kesiapan jaringan menjadi prioritas utama perusahaan. Telkomsel terus memperkuat jaringan 5G di kota-kota prioritas Area Pamasuka dengan dukungan teknologi Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan. Secara nasional, Telkomsel menargetkan lebih dari 5.000 BTS 5G beroperasi hingga akhir 2025.
Di sisi layanan internet rumah, Telkomsel melakukan peningkatan kualitas IndiHome melalui modernisasi perangkat, perbaikan jaringan secara proaktif, serta peningkatan kapabilitas modem dan ONT bagi pelanggan tertentu agar layanan tetap stabil selama periode liburan.
“Kami ingin memastikan pelanggan tetap menikmati layanan Telkomsel yang andal di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi dan data selama Natal dan Tahun Baru,” kat, Anky, Kamis, 18 Desember.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis menuturkan, Telkomsel juga menghadirkan berbagai penawaran khusus selama periode NARU untuk mendukung kenyamanan pelanggan.
Selain kesiapan jaringan, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan puluhan posko siaga, ribuan outlet layanan, serta memperkuat kanal digital melalui aplikasi MyTelkomsel dan layanan pelanggan 24 jam.
“Seluruh layanan kami siagakan agar pelanggan tetap mudah mengakses produk dan layanan Telkomsel selama libur akhir tahun,” akunya.
Muharlis menambahkan selama 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Telkomsel menawarkan beragam promo. Mulai dari paket data, bundling perangkat, diskon layanan internet rumah, hingga program penukaran poin dan cashback pulsa.
“Telkomsel berharap dapat mendukung kelancaran aktivitas masyarakat sekaligus menopang pertumbuhan ekonomi digital di wilayah Indonesia Timur selama momentum akhir tahun,” akunya. (edo)
