Antisipasi Lonjakan Trafik Nataru, Telkomsel Optimalkan 94.000 BTS di Wilayah Timur

Bisnis.com, MAKASSAR - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data di wilayah timur Indonesia pada masa Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).

Lonjakan tertinggi diperkirakan terjadi utamanya untuk layanan e-commerce mencapai sekitar 43,9%. Kemudian media sosial sebesar 38,1%, video streaming sebesar 28,3%, komunikasi digital sebesar 26,9%, dan online gaming sebesar 23,2%.

Mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel melakukan optimalisasi lebih dari 94.000 Base Transceiver Station (BTS) di area Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (Pamasuka).

Termasuk 62.000 BTS 4G/LTE, 368 BTS 5G, serta penambahan combat sebanyak 4 titik dan optimalisasi jaringan di 75 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah.

"Kami juga melakukan drive test di sembilan rute strategis di Regional Kalimantan dan Papua Maluku, serta melakukan pemantauan network 24/7," ungkap Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka Anky Arief Priyagung dalam konferensi pers di Makassar, Kamis (18/12/2025).

Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas dengan didukung total 368 BTS 5G pada akhir 2025. Serta memperkuatnya dengan teknologi AI Autonomous Network.

"Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif," ucap Anky.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka Muharlis menambahkan, untuk memberikan kemudahan akses layanan, pihaknya telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN melalui 6 posko utama dan 33 posko reguler di berbagai lokasi strategis. 

Posko tersebut didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang bersiaga selama periode Nataru.

Selain itu, layanan Telkomsel Area Pamasuka juga dapat ditemukan di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

“Kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama Nataru. Baik di posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. Semua tim kami telah siaga," tutur Muharlis.