Grid.ID - Profil Florencia Lolita Wibisono menjadi perhatian publik setelah pramugari tersebut dinyatakan sebagai salah satu korban pesawat ATR 42-500 yang jatuh di Sulawesi Selatan. Jenazah Florencia ditemukan di area pegunungan Bulusaraung, di antara Kabupaten Pangkep dan Maros, pada Senin, 19 Januari 2026.
Perempuan yang akrab disapa Olen itu ditemukan dalam kondisi meninggal dunia. Meski demikian, kondisi jenazah disebut relatif baik sehingga sidik jari masih dapat dikenali dengan jelas.
Kabar duka ini mengguncang keluarga, rekan kerja, hingga dunia penerbangan nasional. Untuk mengenang sosoknya, inilah profil Florencia, pramugari senior yang mendedikasikan hidupnya untuk keselamatan dan pelayanan penumpang.
Profil Florencia
Pramugari bernama lengkap Florencia Lolita Wibisono atau Olen ini berasal dari keluarga berdarah Manado. Ibunya berasal dari Kendis, Minahasa, Sulawesi Utara.
Hubungan Florencia dengan keluarga, khususnya sang ibu, dikenal sangat dekat. Menurut kerabat, Olen selalu menjaga komunikasi dengan keluarganya, terlebih ketika ibunya sedang sakit.
Ia rutin menelepon dan memastikan kondisi keluarga dalam keadaan baik. Kedekatan keluarga menjadi salah satu sisi personal yang melekat kuat dalam [rofil Florencia.
Dari sisi pendidikan, Florencia menempuh studi Ilmu Komunikasi di Universitas Pelita Harapan (UPH), Jakarta. Latar belakang pendidikan tersebut memperkuat kemampuan komunikasinya dalam dunia pelayanan penerbangan.
Dikutip dari Tribun Trends.com, Rabu (21/1/2026), kariernya sebagai pramugari dimulai di PT Wings Abadi Airlines. Ia telah mengabdi di dunia penerbangan selama lebih dari 14 tahun. Pengalaman panjang ini menjadikannya sosok yang matang dan tangguh dalam menghadapi berbagai situasi di udara.
Selama menjalani profesinya, Florencia memegang filosofi bahwa perjalanan sama pentingnya dengan tujuan. Prinsip tersebut ia terapkan dengan selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang. Ia dikenal telaten dalam memastikan prosedur keselamatan dijalankan dengan benar.
Selain itu, Florencia aktif mengembangkan kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan. Baginya, pengalaman terbang yang aman dan menyenangkan adalah bentuk kesuksesan seorang pramugari.
Tak hanya sebagai awak kabin, Florencia juga dipercaya memegang peran strategis dalam pembinaan pramugari lain. Ia sempat mengikuti pelatihan manajer pramugari selama delapan bulan pada 2025.
Selain itu, ia bertugas sebagai instruktur pemeriksa perusahaan pramugari sejak 2012 hingga 2025. Keandalannya membuat ia kerap menjadi rujukan bagi pramugari junior.
Peran ini menegaskan posisi Florencia sebagai figur senior dalam dunia awak kabin. Profil Florencia pun lekat dengan sosok mentor dan pembimbing.
Sebelum bergabung dengan IAT sekitar tiga bulan sebelum kejadian, Florencia telah mendedikasikan 13 hingga 14 tahun kariernya sebagai pramugari di maskapai Lion Air. Anak bungsu dari enam bersaudara ini dikenal memiliki etos kerja tinggi. Ia dipercaya menjadi trainer atau pembina bagi pramugari baru.
Perannya bahkan disebut mirip dengan fungsi Human Resources Department (HRD) dalam pembinaan awak kabin. “Dia juga jadi trainer untuk pramugari yang baru. Bisa dibilang seperti HRD,” ujar Ramos, salah satu anggota keluarga Florencia.
Di luar profesinya, Florencia dikenal sebagai pribadi yang hangat dan penyayang. Tante dan sahabatnya menggambarkan Olen sebagai sosok yang penuh perhatian terhadap orang-orang di sekitarnya.
Ia selalu meminta doa kepada keluarga sebelum menjalani perjalanan dinas. Kepedulian dan sikap rendah hatinya membuat ia disayangi oleh rekan kerja maupun penumpang.
Kepribadian inilah yang membuat kepergiannya meninggalkan luka mendalam. Sisi personal tersebut menjadi bagian tak terpisahkan dari profil Florencia.
Duka keluarga semakin mendalam karena Florencia diketahui memiliki rencana pernikahan dalam waktu dekat. Sang kekasih disebut berprofesi sebagai seorang pilot di salah satu maskapai.
Meski tanggal pasti belum ditentukan, rencana tersebut sudah dibicarakan secara serius di lingkungan keluarga. “Iya, dia memang akan segera menikah. Kami semua sudah menantikan momen bahagia itu,” ujar Juwita, kerabat Florencia, sebagaimana dikutip dari Kompas.com.
Hal senada disampaikan Yanti, keluarga korban di Tondano, Minahasa, yang menyebut rencana pernikahan itu direncanakan secepatnya. Rencana bahagia yang kandas ini menambah lapisan duka dalam profil Florencia.
Korban Pesawat ATR 42-500 Jatuh
Florencia Lolita Wibisono saat itu tengah menjalankan tugas perjalanan dinas dari Yogyakarta menuju Makassar. Pramugari berusia 33 tahun ini merupakan salah satu awak kabin pesawat ATR 42-500 yang mengalami kecelakaan di wilayah pegunungan Sulawesi Selatan.
Proses pencarian yang dilakukan tim SAR akhirnya menemukan jenazah Florencia di kawasan Bulusaraung. Identifikasi berjalan relatif cepat karena kondisi jasad yang masih memungkinkan pencocokan sidik jari.
Kepergian Florencia Lolita Wibisono bukan hanya kehilangan bagi keluarga, tetapi juga bagi dunia penerbangan Indonesia. Sosoknya dikenal disiplin, bertanggung jawab, dan selalu siap menghadapi situasi darurat.
Ia memaknai kesuksesan karier dari umpan balik positif penumpang serta loyalitas yang terbangun selama perjalanan. Dedikasi, profesionalisme, dan ketulusan Florencia akan terus dikenang. Profil Florencia kini menjadi catatan tentang pengabdian seorang pramugari yang mengorbankan hidupnya dalam menjalankan tugas. (*)
Artikel Asli
