BEKASI, KOMPAS.com – Sejumlah warga mengaku terbantu dengan kehadiran bus Trans Bekasi Keren (Trans Beken) milik Pemerintah Kota Bekasi yang resmi beroperasi sejak Selasa (10/2/2026).
"Ini bisa membantu masyarakat dalam moda transportasi sehari-hari. Aksesnya juga mudah dan ada di mana-mana," ujar Iman (40), salah satu penumpang, saat ditemui Kompas.com, Jumat (13/2/2026).
Baca juga: Waktu Tempuh Trans Beken Rute Terminal Bekasi-Harapan Indah 1 Jam Bolak-balik
Iman menilai moda transportasi publik ini lebih nyaman dan tertib dibandingkan angkutan kota (angkot).
"Alasannya naik ini satu karena kenyamanan ya, terus juga ber-AC, jalannya juga beraturan enggak kayak angkot," kata Iman.
Sebagai warga Bekasi Barat yang sehari-harinya naik transportasi umum untuk bekerja ke daerah Tambun, Kabupaten Bekasi, Iman mengaku hanya perlu berjalan kaki beberapa meter dari rumahnya untuk sampai ke halte terdekat tempat pemberhentian Trans Beken.
"Saat ini saya mau kerja ke daerah Tambun. Tadi naik dari halte dekat RS Ananda Bekasi, nanti mau turun di Halte Bulak Kapal. Kebetulan dekat dari rumah," kata Iman.
Iman mengaku senang saat pertama kali naik Trans Beken. Pasalnya, sebelumnya ia sudah sering naik Trans Patriot yang juga salah satu transportasi umum milik Pemkot Bekasi.
"Itu enak sebenarnya, dan jadi akses saya sehari-hari. Tapi ternyata yang ini lebih bagus," kata Iman.
Baca juga: Ada 47 Titik Henti Trans Beken Rute Terminal Bekasi-Harapan Indah, Ini Daftarnya
Ia menambahkan, meski layanan tersebut direncanakan mulai berbayar pada 1 Maret 2026, dirinya tetap akan menggunakan Trans Beken.
"Alhamdulillah hari ini tarifnya masih gratis, infonya nanti mau berbayar ya. Tapi, walaupun bayar nanti saya tetap milih naik Trans ini. Soalnya lebih nyaman daripada naik angkot," ujarnya.
Terkait aksi unjuk rasa yang sempat dilakukan sopir angkot hingga terjadi insiden pemaksaan penumpang turun dari bus, Iman mengaku sempat merasa khawatir.
Namun, menurut dia, masyarakat berhak menentukan pilihan transportasinya sendiri.
"Rasa khawatir mah pasti ada, takutnya kan ribut apa gimana ya. Tapi kalau saya sih lebih nyaman ini daripada angkot," katanya.
Ia berharap layanan Trans Beken dapat terus beroperasi dan konsisten melayani masyarakat.
"Harapannya transportasi ini masih terus berlanjut. Karena yang ini juga lebih bagus," ujarnya.
Baca juga: Sopir Angkot Takut Kehilangan Penumpang Gegara Tarif Gratis Trans Beken
