Pantau - Kepala Subdirektorat Humas dan Penyuluhan Bea Cukai Budi Prasetiyo menyatakan kolaborasi antarlembaga menjadi kunci menghadirkan pelayanan publik yang efektif dan optimal.
Ia menyampaikan, “Sinergi ini memastikan pelayanan publik berjalan transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,”.
Di Jakarta, Bea Cukai Kantor Pos Pasar Baru bersama PT Pos Indonesia menyepakati penerapan One Voice Policy melalui penyusunan sharing script bagi lebih dari 410 agen Contact Center.
Kebijakan tersebut bertujuan menyeragamkan informasi terkait barang kiriman internasional agar tidak terjadi perbedaan penjelasan kepada masyarakat.
Langkah ini juga mendorong integrasi sistem tracking serta kemudahan akses dokumen pabean secara mandiri oleh masyarakat.
Budi menjelaskan, “Keseragaman informasi memberi kepastian dan mencegah kesalahpahaman di masyarakat,”.
Di Bali, Bea Cukai Ngurah Rai menerima kunjungan Konsulat Jenderal Republik Korea Selatan untuk memperkuat koordinasi dalam mendukung kelancaran arus orang dan barang internasional.
Pertemuan tersebut membahas keseimbangan antara pelayanan dan pengawasan dalam lalu lintas internasional guna menjaga keamanan lintas negara.
Di Aceh, Bea Cukai Lhokseumawe menghadiri Rapat Dengar Pendapat bersama Komisi B DPRK Lhokseumawe untuk membahas penguatan ekonomi daerah.
Pembahasan mencakup pembinaan UMKM berorientasi ekspor, pemberantasan rokok ilegal, serta pengawasan narkotika di wilayah pesisir.
Bea Cukai menegaskan perannya sebagai fasilitator perdagangan sekaligus pelindung masyarakat melalui pengawasan yang terintegrasi.
Budi menutup dengan menyampaikan, “Melalui kolaborasi ini, kami menegaskan komitmen untuk menghadirkan pelayanan prima sekaligus memperkuat perlindungan dan pertumbuhan ekonomi di berbagai daerah,”.
