Jakarta (ANTARA) - Perkembangan teknologi digital, termasuk teknologi berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), kini membuka lebih banyak peluang bagi pelaku UMKM perempuan untuk memulai dan mengembangkan usaha.
Country Marketing & Communications Head, Grab Indonesia Melinda Savitri, mengatakan Grab berkomitmen menghadirkan teknologi yang relevan bagi merchant diwujudkan melalui pengembangan GrabMerchant AI Assistant, asisten bisnis virtual yang membantu pelaku usaha membaca performa bisnis, menyusun strategi promosi, hingga mengambil keputusan operasional secara lebih terukur.
“Teknologi merupakan salah satu kunci untuk membuka potensi tak terbatas bagi UMKM. Kami percaya bahwa dengan merangkul inovasi seperti GrabMerchant AI Assistant, pelaku usaha dapat mengeksplor data dan mengubahnya menjadi strategi nyata, membantu merchant memahami dinamika bisnis dan pengambilan keputusan dengan lebih terukur,” katanya dalam keterangan pers yang diterima di Jakarta, Jumat.
Fitur GrabMerchant AI Assistant memungkinkan pelaku usaha memahami performa bisnis mereka, mulai dari membaca tren penjualan, melihat menu yang paling diminati pelanggan, hingga mendapatkan rekomendasi strategi promosi.
Baca juga: Grab tingkatkan dana abadi untuk program mitra Asia Tenggara
Salah satu pelaku usaha yang menggunakan teknologi untuk membantu mengambil keputusan dalam bisnis adalah Efa Fauziah, penjual usaha Mie Aceh 769 Pijay.
“Dengan GrabMerchant AI Assistant rasanya seperti punya teman diskusi dalam menjalankan bisnis. Saya bisa bertanya menu mana yang sebaiknya dipromosikan atau kapan waktu terbaik untuk menjalankan promo,” ujarnya.
Selain memanfaatkan fitur digital di GrabMerchant, Efa juga aktif di Komunitas SERABI (Sekumpulan Perempuan Bisa) Grab. Lewat komunitas ini, ia tidak hanya belajar dari sesama merchant, tetapi juga berbagi pengalaman tentang pengelolaan usaha, fitur di aplikasi, hingga cara menangani pelanggan.
Melalui fitur ini, merchant dapat memperoleh rekomendasi terkait menu yang potensial untuk dipromosikan, jenis promo yang sesuai dengan kondisi usaha, hingga insight mengenai pola pembelian pelanggan.
Teknologi menjadi bagian penting dalam perjalanan pelaku usaha membangun usaha sekaligus menjaga harapan keluarga. Dengan dukungan platform digital, mereka dapat terus mengembangkan bisnis dari rumah, menjangkau lebih banyak pelanggan, serta membuka peluang baru bagi masa depan keluarga.
Baca juga: Grab: Permintaan layanan di Jabodetabek naik 35 persen saat Ramadhan
Baca juga: Grab bawa mitra UMKM tampilkan cita rasa kopi Indonesia di WEF 2026
Baca juga: Grab kucurkan Rp100 miliar untuk program kesejahteraan mitra
Country Marketing & Communications Head, Grab Indonesia Melinda Savitri, mengatakan Grab berkomitmen menghadirkan teknologi yang relevan bagi merchant diwujudkan melalui pengembangan GrabMerchant AI Assistant, asisten bisnis virtual yang membantu pelaku usaha membaca performa bisnis, menyusun strategi promosi, hingga mengambil keputusan operasional secara lebih terukur.
“Teknologi merupakan salah satu kunci untuk membuka potensi tak terbatas bagi UMKM. Kami percaya bahwa dengan merangkul inovasi seperti GrabMerchant AI Assistant, pelaku usaha dapat mengeksplor data dan mengubahnya menjadi strategi nyata, membantu merchant memahami dinamika bisnis dan pengambilan keputusan dengan lebih terukur,” katanya dalam keterangan pers yang diterima di Jakarta, Jumat.
Fitur GrabMerchant AI Assistant memungkinkan pelaku usaha memahami performa bisnis mereka, mulai dari membaca tren penjualan, melihat menu yang paling diminati pelanggan, hingga mendapatkan rekomendasi strategi promosi.
Baca juga: Grab tingkatkan dana abadi untuk program mitra Asia Tenggara
Salah satu pelaku usaha yang menggunakan teknologi untuk membantu mengambil keputusan dalam bisnis adalah Efa Fauziah, penjual usaha Mie Aceh 769 Pijay.
“Dengan GrabMerchant AI Assistant rasanya seperti punya teman diskusi dalam menjalankan bisnis. Saya bisa bertanya menu mana yang sebaiknya dipromosikan atau kapan waktu terbaik untuk menjalankan promo,” ujarnya.
Selain memanfaatkan fitur digital di GrabMerchant, Efa juga aktif di Komunitas SERABI (Sekumpulan Perempuan Bisa) Grab. Lewat komunitas ini, ia tidak hanya belajar dari sesama merchant, tetapi juga berbagi pengalaman tentang pengelolaan usaha, fitur di aplikasi, hingga cara menangani pelanggan.
Melalui fitur ini, merchant dapat memperoleh rekomendasi terkait menu yang potensial untuk dipromosikan, jenis promo yang sesuai dengan kondisi usaha, hingga insight mengenai pola pembelian pelanggan.
Teknologi menjadi bagian penting dalam perjalanan pelaku usaha membangun usaha sekaligus menjaga harapan keluarga. Dengan dukungan platform digital, mereka dapat terus mengembangkan bisnis dari rumah, menjangkau lebih banyak pelanggan, serta membuka peluang baru bagi masa depan keluarga.
Baca juga: Grab: Permintaan layanan di Jabodetabek naik 35 persen saat Ramadhan
Baca juga: Grab bawa mitra UMKM tampilkan cita rasa kopi Indonesia di WEF 2026
Baca juga: Grab kucurkan Rp100 miliar untuk program kesejahteraan mitra
