PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan waktu kepada penumpang selama 7x24 jam dari jadwal keberangkatan untuk melakukan pembatalan tiket. Pembatalan tiket bisa dilakukan bagi penumpang yang jadwalnya terganggu imbas anjloknya KA Bangunkarta di Brebes pada Senin (6/4).
"Penumpang bisa mengurus pembatalan tiket kereta api sampai batas waktu 7x24 jam asalkan pembatalan jadwal kereta memang dari KAI," kata Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin kepada kumparan.
Ia menyampaikan, penumpang yang hendak melakukan refund tiket maupun mengubah jadwal perjalanan juga dipersilakan. Yakni dalam kurun waktu 7x24 jam terhitung dari jadwal keberangkatan penumpang.
"Refund dan ubah jadwal juga bisa," terangnya.
Terkait tata cara mengurus pembatalan, menurut As’ad, penumpang dapat datang ke loket di stasiun. Penumpang cukup membawa bukti tiket.
"Penumpang dapat mengurus di stasiun dengan membawa tiket," ujarnya.
Pihaknya meminta masyarakat untuk terus memantau perkembangan terbaru mengenai Anjloknya KA Bangunkarta. Pihaknya berkomitmen untuk terus mengupdate perkembangan terbaru.
"Masyarakat bisa terus mengupdate melalui kanal KAI," imbuhnya.
