Penumpang kereta cepat Whoosh diperbolehkan membawa skuter lipat. Agar perjalanan tetap aman dan nyaman, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan jika ingin membawa skuter lipat ke dalam kereta.
Mengutip dari unggahan akun Instagram Whoosh (@keretacepat_id), berikut aturan membawa skuter lipat saat naik Whoosh.
- Skuter lipat harus dalam kondisi terlipat
- Tidak digunakan di area stasiun maupun kereta
- Untuk skuter lipat listrik tidak diperbolehkan melakukan pengisian daya (charging)
- Skuter wajib menggunakan penutup
Reschedule tiket kereta cepat Whoosh bisa dilakukan secara gratis atau tanpa biaya. Tidak perlu panik kalau datang terlambat karena tiket Anda masih bisa di-reschedule tanpa biaya, selama memenuhi syarat dan ketentuan.
Bersumber dari akun Instagram @keretacepat_id, berikut informasi selengkapnya.
Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Whoosh
1. Batas Waktu Reschedule
- Offline (Loket Stasiun)
Maksimal 15 menit setelah keberangkatan dengan ketentuan seluruh proses telah selesai dan tidak sedang dalam antrean. - Online (App Whoosh/Website KCIC)
Maksimal 5 menit sebelum keberangkatan dengan ketentuan seluruh proses telah selesai.
2. Ketentuan Biaya Reschedule
- Harga tiket lama sama dengan tiket baru: Maka hanya melakukan penukaran tiket ke jadwal yang baru (tanpa transaksi).
- Harga tiket lama lebih rendah dari tiket baru: Pembayaran dilakukan penuh dan dana tiket lama akan dikembalikan setelah dipotong biaya admin 25% (jika ada).
- Harga tiket lama lebih tinggi dari tiket baru: Maka tidak ada pengembalian dana.
3. Reschedule Lebih dari Satu Kali
- Reschedule kedua dan seterusnya dikenakan biaya admin sebesar 25%.
- Pengajuan reschedule kedua wajib dilakukan di loket stasiun sesuai keberangkatan pada tiket.
4. Reschedule yang Diwakilkan
Jika reschedule dilakukan oleh pihak lain, wajib melampirkan:
- Surat kuasa bermeterai Rp 10.000 dan ditandatangani penumpang (surat kuasa diperbolehkan dalam format digital atau cetak).
- Kartu identitas penumpang.
(kny/imk)
