FAJAR, MAKASSAR — Program Pascasarjana STIE AMKOP Makassar menggelar promosi doktor, Senin, 27 April.
Pada sidang terbuka di lantai 1 kampus, Harmawati mempertahankan disertasi tentang pengaruh kompensasi dan kecerdasan emosional terhadap kinerja ASN di RSUD Sawerigading Kota Palopo.
Riset tersebut menunjukkan dua aspek utama itu berperan penting dalam mendorong kualitas pelayanan. Imbalan yang layak meningkatkan dorongan kerja, sementara kemampuan mengelola emosi memperkuat kesiapan menghadapi tekanan.
Selain berdampak pada motivasi, kedua faktor itu juga berkontribusi terhadap kepuasan kerja. Sistem yang adil terbukti memperbaiki perasaan pegawai terhadap pekerjaannya dan berujung pada peningkatan performa.
Namun, temuan lain mengungkap motivasi pelayanan publik tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja. Sebaliknya, kepuasan kerja menjadi penentu yang lebih kuat.
Dalam rekomendasinya, Harmawati menilai perlu evaluasi tunjangan kesehatan yang masih rendah. Perbaikan fasilitas dasar dinilai penting untuk mencegah ketidakpuasan. Ia juga mendorong penguatan kecerdasan emosional melalui pelatihan berkelanjutan.
Hasil penelitian ini diharapkan menjadi rujukan bagi peningkatan layanan kesehatan, sekaligus menandai capaian Harmawati meraih gelar doktor di bidang Ilmu Manajemen. (adi)
