JAKARTA, KOMPAS – Sedikitnya delapan perjalanan kereta api jarak jauh dengan keberangkatan dari Jakarta masih dibatalkan pada Rabu (29/4/2026). Upaya normalisasi jalur imbas kecelakaan kereta api masih berlanjut di Bekasi, Jawa Barat. Pelanggan terdampak mendapat opsi pengembalian dana penuh atau penjadwalan ulang keberangkatan.
Sejumlah perjalanan kereta api (KA) jarak jauh masih dibatalkan dari wilayah Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta. Hal ini terjadi seiring dengan normalisasi rangkaian KA setelah gangguan perjalanan akibat kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek rute Jakarta - Surabaya dan kereta rel listrik (KRL) relasi Kampung Bandan-Cikarang.
“PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan KA pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan KA selanjutnya dapat berjalan tepat waktu, aman, dan lancar,” tutur Manager Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo di Jakarta, Rabu (29/4/2026).
Adapun daftar perjalanan KA yang dibatalkan pada hari ini adalah sebagai berikut.
Keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen:
1. KA Brantas (Pasar Senen-Blitar) pukul 14.10 WIB
2. KA Jayakarta (Pasar Senen-Surabaya Gubeng) pukul 17.10 WIB
3. KA Majapahit (Pasar Senen-Malang) pukul 17.40 WIB
4. KA Bogowonto (Pasar Senen-Lempuyangan) pukul 18.10 WIB
5. KA Bangunkarta (Pasar Senen-Jombang) pukul 12.23 WIB
Keberangkatan dari Stasiun Gambir:
1. KA Purwojaya (Gambir-Cilacap) pukul 07.00 WIB
2. KA Parahyangan (Gambir-Bandung) pukul 07.30 WIB
3. KA Tambahan (Gambir-Yogyakarta) pukul 17.15 WIB
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, Franoto melanjutkan, KAI memberikan pengembalian dana (refund) tiket hingga 100 persen. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan KA yang tertera di tiketnya.
Pelanggan juga diberi opsi untuk melakukan penjadwalan ulang (reschedule) atau mengganti perjalanan dengan KA lain yang tersedia. “Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan,” ujar Franoto.
KAI Daop 1 Jakarta terus berupaya melakukan normalisasi perjalanan KA secara bertahap. Aspek keselamatan dan pelayanan pada pelanggan tetap diprioritaskan.
Secara terpisah, Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengemukakan, perjalanan KRL pada Rabu pagi ini masih terbatas dengan stasiun akhir di Stasiun Bekasi, Jawa Barat. Seiring perkembangan penanganan di lapangan, layanan direncanakan dapat kembali berjalan bertahap hingga lintas Bekasi-Cikarang pada siang hari ini.
“Tim di lapangan terus melakukan evakuasi dengan kehati-hatian. Kami memastikan perjalanan hanya akan dijalankan setelah seluruh aspek keselamatan terpenuhi,” ucap Anne.
Informasi akan terus diperbarui seiring perkembangan penanganan di lapangan. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi contact center 121 atau kanal resmi KAI lainnya.
