Selama 54 tahun terakhir, Bluebird Group bukan hanya dikenal sebagai layanan transportasi, tetapi juga menjadi bagian dari gaya hidup mobilitas masyarakat Indonesia. Berawal dari 25 armada pada 1972, kini Bluebird mengoperasikan lebih dari 26 ribu armada di berbagai kota dan terus beradaptasi mengikuti kebutuhan perjalanan masyarakat modern.
Beauty, perjalanan panjang Bluebird turut melewati berbagai perubahan gaya hidup masyarakat, mulai dari era pemesanan lewat telepon rumah hingga kini melalui aplikasi digital. Perusahaan juga terus memperluas layanan agar tetap relevan di tengah kebutuhan mobilitas yang semakin dinamis.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto Djokosoetono, mengatakan konsistensi menjadi kunci utama perusahaan menjaga kepercayaan pelanggan selama lebih dari lima dekade.
“Selama 54 tahun, kami belajar bahwa kepercayaan dibangun melalui konsistensi dalam setiap perjalanan. Dari kepercayaan tersebut, kami terus tumbuh bersama karyawan, mitra pengemudi, dan pelanggan, sambil terus beradaptasi. Komitmen ini kami jaga melalui disiplin dalam setiap proses, mulai dari pelatihan pengemudi, standar operasional, hingga pemanfaatan teknologi, untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga,” ujar Adrianto.
Di balik perjalanan itu, ribuan karyawan dan mitra pengemudi disebut menjadi bagian penting dalam menjaga standar layanan Bluebird tetap aman, nyaman, dan dapat diandalkan. Nilai tersebut dinilai membuat Bluebird tetap relevan di tengah perubahan tren transportasi dan mobilitas masyarakat urban.
Pada momentum ulang tahun ke-54, Bluebird Group juga memberikan penghargaan Satya Lencana kepada lebih dari 1.000 karyawan dan mitra pengemudi dengan masa kerja mulai dari 8 tahun hingga 32 tahun. Penghargaan itu diberikan sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan kontribusi mereka dalam menjaga kualitas layanan perusahaan.
Salah satu penerima penghargaan, Sumarmono, pengemudi yang telah bekerja selama 24 tahun, mengungkapkan pengalaman kebersamaan yang dirasakannya selama menjadi bagian dari Bluebird.
“Selama bekerja di Bluebird, saya merasakan kuatnya rasa kekeluargaan, dari pengemudi hingga karyawan di berbagai bagian. Bahkan di masa sulit seperti pandemi, perusahaan tetap berupaya memikirkan kami sebagai bagian dari keluarga besar. Dukungan yang saya rasakan juga nyata, mulai dari beasiswa pendidikan untuk anak hingga kesempatan berangkat umrah,” ujar Sumarmono.
Seiring perkembangan gaya hidup masyarakat yang mengutamakan kepraktisan, Bluebird kini menghadirkan layanan multimoda dalam satu ekosistem mobilitas terintegrasi. Mulai dari layanan taksi Bluebird dan Silverbird, shuttle Cititrans, bus Bigbird, sewa kendaraan Goldenbird, hingga layanan pengiriman Bluebird Kirim.
Kemudahan akses layanan juga didukung melalui berbagai kanal, seperti aplikasi MyBluebird, call center, pangkalan, hingga kemitraan dengan platform digital. Untuk pembayaran, pelanggan kini bisa menggunakan berbagai metode non-tunai seperti QRIS, kartu kredit, dan dompet digital.
Dalam perayaan ulang tahun ke-54, Bluebird turut menghadirkan sejumlah promo bagi pelanggan, mulai dari diskon pemesanan Bluebird hingga 54 persen, diskon Silverbird sampai Rp54 ribu, hingga program langganan khusus yang menawarkan potongan harga hingga Rp1,2 juta.
