JAKARTA, KOMPAS.com - Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) berencana meningkatkan kompetensi petugas hingga memperbaiki tata kelola logistik untuk musim haji tahun-tahun mendatang.
Hal itu mengemuka dalam Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Evaluasi Penyelenggaraan Ibadah Haji 1447 H/2026 M yang diselenggarakan Kementerian Haji dan Umrah RI di Asrama Haji Kelas I Jakarta, Sabtu (4/7/2026).
Langkah tersebut merupakan bagian dari transformasi penyelenggaraan haji yang tengah dijalankan Kemenhaj untuk menghadirkan layanan yang semakin humanis, profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan jemaah.
"Setiap tahapan penyelenggaraan haji kami evaluasi secara komprehensif," kata Direktur Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Puji Raharjo dalam siaran pers, Minggu (5/7/2026).
Baca juga: Evaluasi Haji 2026, Titik Lemah di Mina dan Potensi Kenaikan Ongkos Haji Tahun 2027
Selain itu, Kemenhaj akan melakukan penguatan pembinaan manasik yang lebih terintegrasi, menyempurnakan layanan pada fase Armuzna, serta memperkuat pelayanan bagi jemaah berkebutuhan khusus, termasuk pelaksanaan safari wukuf dan badal haji.
Tujuannya agar pelayanan lebih efektif, terukur, dan responsif terhadap kebutuhan jemaah.
Bagi Kemenhaj, evaluasi bukan sekadar mengukur capaian penyelenggaraan, tetapi menjadi fondasi dalam membangun tata kelola haji yang modern, adaptif, dan berkelanjutan.
"Kesempurnaan pelayanan jemaah tidak lahir dari kebetulan, melainkan dari mitigasi sistemik yang terencana dan tepat," beber dia.
Ia menyatakan, evaluasi akan dilakukan secara komprehensif agar setiap perbaikan mampu menjawab kebutuhan jemaah dan memperkuat kualitas penyelenggaraan haji pada tahun-tahun mendatang.
Pengalaman di lapangan dan data yang terkumpul menjadi landasan utama dalam merumuskan kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kualitas layanan kepada jemaah.
Baca juga: Saat Rakernas Evaluasi Haji 2026 Digelar dengan Nuansa Militer
Nantinya, seluruh rekomendasi yang dihasilkan dalam Rakernas akan ditindaklanjuti menjadi rencana aksi yang implementatif sebagai bagian dari penguatan sistem penyelenggaraan ibadah haji Indonesia.
"Seluruh rekomendasi yang dihasilkan akan menjadi pijakan dalam menyusun kebijakan dan langkah strategis menuju penyelenggaraan ibadah haji 1448 H/2027 M yang semakin berkualitas, efektif, dan berorientasi pada kepuasan jemaah," pungkas Puji.
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang
