Fenomena ini jamak terjadi di masyarakat, di mana banyak keluarga terpaksa melakukan']\
likuidasi aset, mulai dari kendaraan, tabungan jangka panjang, hingga properti, hanya untuk menutupi tingginya biaya pengobatan (out-of-pocket expenses).
Ancaman financial distress akibat risiko medis ini juga nyaris dialami oleh keluarga Ronald.
Berkaca dari pengalaman kerabatnya yang mengalami krisis finansial akibat absennya proteksi kesehatan, Ronald mengambil langkah preventif dengan mendaftarkan anaknya ke Prudential Syariah pada tahun 2019.
Baca juga:
Pilihan Investasi untuk Gaya Hidup Modern, Mana yang Cocok untuk Gen Z?
Menyadari pentingnya perlindungan menyeluruh, ia kemudian memperluas cakupan proteksi untuk dirinya dan sang istri. Langkah mitigasi ini terbukti krusial saat pandemi COVID-19 melanda. Ronald terpapar varian Delta dengan gejala berat yang mengharuskannya menjalani perawatan intensif di ICU selama hampir dua minggu. Total tagihan rumah sakit menembus angka Rp500 juta.
"Awalnya istri saya sempat panik dan khawatir memikirkan biaya yang harus dikeluarkan, bahkan sampai terpikir untuk menjual aset. Untungnya,seluruh biaya pengobatan ditanggung oleh perusahaan. Kami sangat lega dan saya bisa fokus pada pemulihan," ungkap Ronald.
Risiko kembali terjadi pada tahun 2022. Saat melakukan perjalanan dinas, Ronald mengalami gejala akut yang berujung pada tindakan operasi darurat akibat pecah empedu di Jakarta. Prosedur medis tersebut memakan biaya sekitar Rp150 juta. Melalui mekanisme klaim yang lancar, seluruh biaya ditanggung penuh oleh perusahaan sesuai ketentuan polis. Peran Agen dan Optimalisasi Dana Tabarru Dari perspektif operasional, Ronald menekankan bahwa kelancaran proses klaim tidak hanya bergantung pada pemahaman ketentuan polis, tetapi juga pada peran aktif tenaga pemasar (agent). Selain membantu birokrasi administrasi rumah sakit, agen bertindak sebagai penasihat yang memberikan kepastian di tengah situasi krisis.
Secara fundamental, proteksi yang dirasakan Ronald berbasis pada konsep Dana Tabarru’ dalam asuransi syariah, sebuah instrumen berbasis gotong-royong (ta’awun) antar-peserta untuk saling menanggung risiko.
Dalam ekosistem ini, perusahaan bertindak sebagai pengelola amanah (manajer investasi dan risiko) untuk memastikan penyaluran klaim tepat sasaran dan patuh syariah.
Vivin Gautama, Chief Customer & Marketing Officer Prudential Syariah, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga stabilitas finansial nasabah lewat prinsip saling melindungi. Dia menuturkan melalui prinsip ta'awun, proteksi bukan hanya menjadi ikhtiar finansial, tetapi juga wujud kepedulian yang menghadirkan ketenangan jiwa bagi masa depan keluarga.
“Didukung oleh 67 ribu tenaga pemasar di seluruh Indonesia, kami berkomitmen untuk terus mendampingi keluarga Indonesia," ujar Vivin.
Komitmen tersebut tercermin dari indikator kinerja keuangan perusahaan. Sejak beroperasi sebagai entitas mandiri pada tahun 2022 hingga 2025, Prudential Syariah tercatat telah membayarkan total klaim dan santunan sebesar Rp8,5 triliun kepada lebih dari 300 ribu peserta.
Angka ini merefleksikan kapasitas solvabilitas dan likuiditas perusahaan yang kuat dalam merespons risiko proteksi makro. Sebagai penutup, Ronald mengingatkan proteksi kesehatan harus dipandang sebagai komponen investasi wajib, bukan beban pengeluaran.
"Proteksi kesehatan berfungsi sebagai sabuk pengaman bagi finansial kita. Bersiap dari sekarang lewat proteksi bukan karena kita cemas, melainkan sebuah ikhtiar mulia untuk mengamankan aset keluarga dan memastikan ketenangan bersama," pungkasnya.
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda
(SAW)
