Jakarta, VIVA - Video seorang penumpang pria yang terlibat adu mulut dengan petugas keamanan MRT Jakarta menjadi sorotan di media sosial. Pria tersebut ditegur karena membawa minuman di dalam kereta, tetapi teguran itu berujung perdebatan yang turut direkam oleh penumpang lain.
Peristiwa tersebut terjadi di kereta MRT arah Bundaran HI yang dinaiki dari Stasiun Blok M. Rekaman kejadian diunggah oleh akun Threads @almiraeldiana pada Sabtu (31/10/2026).
Dalam video, pria tersebut terlihat membawa gelas minuman dan berdebat dengan dua petugas keamanan yang mengingatkannya tentang larangan makan dan minum di dalam kereta. Ia juga tampak mengarahkan ponsel ke petugas saat perdebatan berlangsung.
Kronologi Teguran Berujung Perdebatan
Pemilik akun yang mengunggah video, Almira, menjelaskan bahwa kejadian bermula tidak lama setelah kereta meninggalkan stasiun. Ia melihat salah satu petugas keamanan memanggil rekannya untuk menghampiri penumpang yang membawa minuman.
Menurut Almira, penumpang tersebut terus berbicara kepada petugas dan melontarkan perkataan yang dinilainya menghina. Ia juga menyebut pria itu sempat mengeluarkan ponsel seolah hendak merekam dan menyebarkan kejadian tersebut.
Almira menilai kedua petugas telah menyampaikan teguran dengan sopan. Namun, penumpang tersebut disebut merespons dengan nada ketus.
Sejumlah penumpang lain kemudian ikut merekam kejadian itu. Almira mengatakan rekaman tersebut dibuat untuk mendokumentasikan peristiwa dari sisi penumpang lain yang berada di gerbong.
MRT Jakarta Tegaskan Larangan Makan dan Minum
Menanggapi video yang beredar, Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo, menjelaskan bahwa larangan makan dan minum berlaku di area berbayar stasiun maupun di dalam kereta.
"MRT Jakarta memberlakukan larangan makan dan minum di area berbayar stasiun dan di dalam kereta," kata Rendy dalam keterangannya, Minggu (1/11/2026). "Untuk menjaga kebersihan, kenyamanan, dan ketertiban bersama," sambungnya.
Rendy juga menyampaikan bahwa petugas mengingatkan pelanggan untuk mematuhi ketentuan tersebut sebagai bagian dari tugas mereka. Dalam menjalankan tugas, petugas diharapkan menyampaikan imbauan secara santun dan tetap menghormati pelanggan.
MRT Jakarta mengajak seluruh pengguna untuk menaati tata tertib selama berada di lingkungan stasiun dan di dalam kereta, serta mengikuti arahan petugas demi menjaga kenyamanan bersama.
