WhatsApp merilis fitur baru di aplikasi WhatsApp Business. Fitur ini dirancang untuk mempermudah proses transaksi pelaku UMKM di Indonesia.
Dengan fitur ini, pengguna WhatsApp Business kini dapat membagikan informasi rekening yang telah disimpan hanya dengan satu ketukan. Pelanggan dapat menyalinnya dan melakukan pembayaran melalui aplikasi perbankan atau metode pembayaran pilihan mereka.
Fitur ini mulai tersedia hari ini dan akan digulirkan secara bertahap untuk seluruh pelaku usaha di Indonesia dalam beberapa minggu ke depan.
"Kami percaya kehadiran fitur baru ini akan mempermudah proses transaksi bagi bisnis lokal, sehingga UMKM dapat menutup musim belanja Harbolnas dengan hasil yang optimal," ujar Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia, dalam pernyataan resmi.
WhatsApp menyebut fitur ini muncul karena banyak UMKM di Indonesia yang mengandalkan aplikasi pesannya untuk komunikasi harian, mulai dari layanan pelanggan hingga kebutuhan operasional. Menjelang meningkatnya aktivitas belanja akhir tahun, fitur ini diharapkan membantu pelaku usaha mempercepat transaksi dan meningkatkan penjualan .
Meta mengeklaim tidak memproses pembayaran apa pun melalui fitur tersebut. WhatsApp hanya mempermudah pengiriman informasi rekening agar transaksi dapat diselesaikan pelanggan di aplikasi pembayaran masing-masing .
UMKM yang telah mencoba fitur ini menilai manfaatnya signifikan. Dini Windu Asih, CEO Mbrebes Mili, menyampaikan pelanggan kini dapat menyalin informasi rekening dengan mudah sehingga risiko kesalahan pembayaran menurun.
Sementara itu, Henry Bin Uyu Hidayat, Direktur Utama Imago Raw Honey, mengatakan fitur baru WhatsApp membuat pengiriman informasi rekening lebih akurat dan membantu operasional bisnis berjalan lebih efisien.
