tvOnenews.com - KAI Services mengerahkan seluruh Insan KAI Services untuk memberikan pelayanan terbaik di masa liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang berlangsung dimulai tanggal 18 Desember 2025 sampai dengan tanggal 4 Januari 2026. Layanan mulai dari parkir, security, cleaning, loko café, prama prami, hingga Kuliner Kereta memberikan pelayanan untuk para penumpang kereta api yang melakukan perjalanan liburan akhir tahun agar penumpang mendapatkan kenyamanan, keamanan, dan menikmati perjalanan yang menyenangkan.
Beberapa persiapan untuk menyambut angkutan natal dan tahun baru ini telah dilakukan agar berjalan dengan lancar dan sukses, diantaranya pelaksanaan join inspection pra nataru untuk memastikan kesiapan aspek layanan di Stasiun diantaranya parkir, security, cleaning dan seluruh area operasional Perusahaan agar memenuhi standar layanan demi peningkatan kenyamanan penumpang.
Hal ini meliputi pengecekan kereta makan, dapur, gudang, area parkir, stasiun, mess dan area lainnya guna menginventarisir kebutuhan dan perbaikan yang diperlukan. Pengecekan dan perawatan peralatan kereta makan, café, dapur, kebersihan dan parkir mengarah kepada Siap Operasi, termasuk menyiapkan peralatan Cadangan & spare part pendukung.
Pelatihan basic training dan recurrent training (hospitality & safety) juga diberikan kepada seluruh frontliners. Penambahan personel juga dilakukan mengingat tingginya lonjakan penumpang kereta, tingginya transaksi yang ada serta kapasitas produksi dapur yang meningkat baik di dapur sentral maupun dapur wilayah. Penambahan man power harian selama masa angkutan Nataru meliputi penambahan Prama/I sebanyak 381 orang, Praja/I sebanyak 42 orang, Tenaga Kebersihan sebanyak 490 orang, Petugas Parkir sebanyak 198 orang, Logistik sebanyak 89 orang, dan Produksi sebanyak 67 orang.
Dengan adanya penambahan ini diharapkan membantu kelancaran operasional, peningkatan pelayanan, memastikan keamanan, ketertiban dan kenyamanan penumpang kereta api yang akan melakukan perjalanan liburan di masa liburan nataru 2025.
Tidak hanya mempersiapkan personil, KAI Services juga menyiapkan berbagai program layanan untuk para penumpang di masa liburan nataru kali ini. ResCleaning telah menyiapkan 18 personeluntuk mengkampanyekan “Liburan Minim Sampah”. Sementara itu, Resparking telah menyiapkan berbagai layanan unggulan seperti perluasan lahan, peningkatan kapasitas, perbaikan area parkir melalui pengecatan ulang marka dan rambu, pengaspalan area parkir, pembaruan sistem, serta pemasangan kanopi di beberapa titik strategis, dan penyediaan sarung helm untuk seluruh pengendara motor yang memarkirkan kendaraannya.
