Asus Indonesia mengumumkan peningkatan standar kualitas dan layanan purnajual untuk jajaran laptop konsumennya. Mulai 2026, lini laptop seperti Vivobook, Zenbook, hingga ProArt dan seri gaming ROG sampai TUF Gaming diklaim telah memenuhi standar militer dan dibekali garansi internasional serta Accidental Damage Protection (ADP) hingga tiga tahun.
Untuk membuktikan perangkatnya sudah tangguh, Asus mengajak sejumlah media, termasuk kumparan, mengikuti sesi demo uji ketahanan ekstrem pada laptop. Mulai dari unit yang diduduki hingga simulasi tumpahan cairan di keyboard, semuanya dirancang untuk menunjukkan daya tahan sasis dan komponen internal.
Seluruh lini laptop Asus disebut telah mengantongi sertifikasi standar militer United States Department of Defense melalui pengujian US Military Grade MIL-STD 810H. Asus mengklaim menerapkan hingga 26 prosedur pengujian, termasuk:
Shock test hingga 40G dan uji jatuh 18 kali dari ketinggian 80 cm
Vibration test dengan frekuensi 5–500Hz selama 60 menit
High temperature test hingga 71°C untuk memastikan sasis tidak melengkung dan baterai tetap aman
Low temperature test pada suhu -25°C hingga -33°C selama 7 hari
Pressure test untuk memastikan struktur layar dan bodi tetap kokoh
Keyboard spill-resistant test guna melindungi komponen vital dari tumpahan cairan
Ketangguhan ini berlaku untuk seluruh portofolio, mulai dari seri Asus Zenbook, Vivobook, hingga lini gaming, seperti ROG dan TUF Gaming.
“Kami ingin memastikan setiap pengguna memiliki laptop yang andal dalam jangka panjang, sekaligus mendapatkan perlindungan menyeluruh melalui Asus VIP Protection,” ujar Country Manager Asus Indonesia, Lenny Lin.
Garansi Internasional 3 Tahun dan ADP 100%Tak hanya mengedepankan ketangguhan fisik, Asus juga memperbarui skema layanan purnajualnya. Untuk seri Zenbook, Vivobook S, Vivobook Flip, Vivobook Pro, dan ProArt, kini diberikan 3 tahun garansi internasional serta 3 tahun Accidental Damage Protection (ADP). Sebelumnya, perlindungan ADP hanya berlaku 1 tahun.
ADP mencakup perlindungan 100% untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti layar pecah atau tumpahan cairan, dengan biaya klaim Rp 0 sesuai syarat dan ketentuan.
Sementara itu, lini ROG, TUF Gaming, Asus Gaming, dan Vivobook Classic/Go kini mendapatkan 2 tahun garansi internasional serta 2 tahun ADP.
Untuk lini desktop gaming dan All-in-One (AiO), Asus menghadirkan layanan On-Site Service, di mana teknisi akan datang langsung ke lokasi pengguna tanpa perlu membawa perangkat ke pusat servis.
Asus mengklaim memiliki 141 titik layanan di seluruh Indonesia serta dukungan garansi internasional di 113 negara. Seluruh perbaikan dilakukan teknisi bersertifikasi dengan suku cadang orisinal.
Khusus pengguna seri high-end seperti ROG, Zenbook, dan ProArt, Asus juga menghadirkan layanan premium, termasuk pengiriman dua arah gratis, prioritas antrean perbaikan (FastLane), serta layanan pembersihan profesional atau 'Laptop Spa'.
Berdasarkan data internal perusahaan, Asus menguasai lebih dari 30% pangsa pasar laptop Indonesia pada 2025 dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar consumer laptop selama lebih dari satu dekade.
