Tangsel: Kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Tangerang Selatan (Tangsel) diasah. Khususnya terkait kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
Langkah ini diwujudkan melalui penyelenggaraan workshop bertajuk "AI Empowerment for Government: Breaking the Limits, Mengakselerasi Kinerja ASN Masa Kini dengan Artificial Intelligence". Kegiatan ini digelar di Ciputat, Tangsel, Banten.
"Pak Wali minta seluruh ASN dari semua OPD bisa memahami dan memanfaatkan kecerdasan buatan ini secara tepat," kata Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangsel, TB Asep Nurdin, dalam sambutannya yang mewakili Wali Kota Tangerang Selatan, Benyamin Davnie, dikutip dari Media Indonesia, Selasa, 16 Juni 2026.
Baca Juga :
Serunya Pengunjung Museum Nasional Coba Instalasi AI Paras NusantaraAsep memaparkan, pesan wali kota menegaskan bahwa kecerdasan buatan bukan lagi pilihan masa depan, melainkan kebutuhan mendesak hari ini. Peran Diskominfo bukan sekadar menyediakan infrastruktur siber, melainkan memastikan adanya lompatan budaya kerja (cultural shift) di tubuh birokrasi.
"Sekarang dunia sudah berubah, teknologi juga berkembang sangat cepat. Jadi, kita yang juga harus berubah dan menyesuaikan diri," ujar Asep.
Guna memberikan pemahaman komprehensif, Pemkot Tangsel menghadirkan pakar teknologi informasi terkemuka Indonesia, Prof. Onno W. Purbo. Acara tersebut diikuti oleh puluhan aparatur negara dari berbagai elemen strategis, mulai dari analis kebijakan, perencana, hingga pelaksana teknis yang mewakili seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), kecamatan, kelurahan, hingga pusat kesehatan masyarakat (puskesmas) di lingkungan Pemkot Tangsel.
Dalam konteks pelayanan langsung ke masyarakat, adopsi AI di sektor pemerintahan akan dioptimalkan ke dalam beberapa fungsi taktis yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan publik sehari-hari. Pemkot Tangsel berencana mengintegrasikan AI berbasis Natural Language Processing (NLP) agar sistem pengaduan warga bisa aktif 24 jam tanpa harus menunggu jam kerja.
"Kemudian untuk sektor kesehatan seperti di Puskesmas, penerapan predictive analytics berbasis AI akan sangat membantu tenaga medis memetakan potensi lonjakan penyakit endemik di wilayah kelurahan secara dini, sekaligus merapikan sistem manajemen antrean," lanjut Asep.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangsel, TB Asep Nurdin (tengah). Foto: Dok. Pemkot Tangsel.
Asep menambahkan, manfaat AI juga mencakup sisi perencanaan daerah dan administrasi internal melalui algoritma Machine Learning. Teknologi ini akan digunakan untuk mengolah data makro (Big Data) kota agar penyaluran bantuan sosial tepat sasaran dan objektif. Sementara di internal birokrasi, AI akan memotong rantai administrasi dengan mempercepat penyusunan serta peringkasan draf dokumen regulasi.
Kendati menawarkan efisiensi tinggi, implementasi AI dalam birokrasi pemerintahan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian. Terutama yang berkaitan dengan perlindungan data pribadi warga serta validitas informasi.
"AI bertindak sebagai asisten pintar, namun keputusan akhir serta validasi data tetap berada di tangan aparatur sipil yang berintegritas," ucap Asep.
Guna memastikan transisi teknologi ini berjalan mulus dan aman, Diskominfo Tangsel fokus pada tiga langkah konkret. Yaitu, peningkatan skillset melalui pelatihan intensif prompt engineering, penyusunan regulasi lokal terkait tata kelola etis data negara, serta integrasi seluruh modul cerdas ke dalam satu pintu ekosistem aplikasi pelayanan publik Pemkot Tangsel.
"Dengan kemampuan AI, ASN dapat memanfaatkan analisis data yang canggih untuk mengidentifikasi pola dan tren yang tidak terlihat secara manual, sehingga dapat memberikan solusi yang lebih tepat dan efisien,” ucap Asep.
